Após o amento de 20% no valor da tarifa, os bairros Bela Vista e Itatiaia voltarão a ser beneficiados pelos serviços da Viação Itamaraju que havia suspendido suas operações nessas localidades da cidade há vários meses.
Segundo o vereador Egnaldo Fernandes (PSDB) um representante da empresa aceitou receber os moradores para expor seus questionamentos a respeito do itinerário dos coletivos urbanos. Os moradores reclamam que sem ônibus entrando nesses bairros estão tendo que caminhar longas distâncias. O vereador avalia que, sem reajuste há dois anos a empresa poderia fechar as portas deixando a população sem o serviço de transporte público.
Fora isso os usuários também reclamam que a empresa não cumpre os horários deixando passageiros à espera por transporte por muito tempo nos pontos. Outra reclamação são os constantes problemas mecânicos devido a frota ser muito antiga e a falta de higiene dos veículos.
Todas essas questões vieram à tona após reajuste que elevou o preço da passagem para R$ 3 reais desde terça-feira, 21. A maior parte dos passageiros não concorda com o aumento, mas mesmo os que são favoráveis, reclamam da falta de fiscalização e da falta de qualidade do serviço.