Padronização e melhoria na qualidade do atendimento prestado ao cliente, organização documental da empresa e indicação para certificação da ISO 9001:2015. Esses foram alguns dos resultados alcançados pela empresa Unilabs Laboratórios Clínicos, localizada no distrito de Posto da Mata, município de Nova Viçosa, através da consultoria proporcionada pelo Sebrae com o Programa Revigora Saúde.
As consultorias trabalham critérios a serem adotados pelas empresas com o objetivo de promover a melhoria de processos desde a receptividade ao cliente até as soluções finais, incluindo a oferta de produtos e serviços ou a introdução de inovações.
Comemorando as melhorias na empresa, a sócia diretora Luciany Bonfim Lima destaca que todos os setores passaram por mudanças em seus processos após adesão de definições mais claras. “Já praticávamos o que foi orientado pelo consultor, mas foi importante compreender a importância das documentações, evidências e mapeamentos. A empresa ganhou melhor visibilidade, credibilidade e qualidade nos processos, e a certificação abre novas possibilidades”, celebrou.
Além de participar da consultoria para implantação de Sistema de Gestão da Qualidade do Programa Revigora Saúde, a empresa também participou de consultorias em finanças, posicionamento de marca e gestão de tráfego pago. Além disso, com suporte do Sebrae, Luciany esteve na Missão Hospitalar 2022, realizada em São Paulo. Recentemente, a empresária iniciou a consultoria de planejamento estratégico de marketing, que desenvolve a comunicação visual da marca através do branding e melhora a presença no meio digital.
O Programa Revigora Saúde é destinado para clínicas médicas, odontológicas, de fisioterapia, consultórios, hospitais e laboratórios, academias de ginástica ou pilates, ou quaisquer outros negócios voltados para o segmento da saúde. Para saber mais, os interessados podem realizar a pré-inscrição pela internet ou pelos telefones 0800 570 0800 e (73) 98226-7470.
